Vista engage des techniciens
La plus grande compétition mondiale pour le personnel après-vente est ouverte
Les inscriptions se sont ouvertes le 4 septembre pour la plus grande compétition mondiale d'après-vente, Vista (Volvo International Service Training Awards). Le thème de cette année est "Performance is Everything - La performance fait tout", ce qui indique que pour travailler chez Volvo Trucks et Volvo Buses, la performance doit en permanence être au niveau supérieur. Il est prévu que cette édition attire plus de 18 000 employés de l'après-vente issus du réseau international de concessionnaires. Ils travaillent ensemble dans environ 4500 équipes. Pour se qualifier, les équipes participantes doivent remplir deux questionnaires comprenant des questions théoriques et techniques. Les gagnants de chaque marché sont qualifiés pour la demi-finale qui se déroulera à Göteborg, en Suède, en avril 2018. Là-bas, 240 équipes au total s'affronteront sur une période de trois semaines. Les 40 meilleures équipes des demi-finales sont qualifiées pour la finale à Curitiba en juin 2018. Lors de la dernière édition de Vista, 63 équipes du distributeur belge avaient participé. L'équipe d'Automobilia Zarren avait été nommée grande gagnante pour la Belgique et était arrivée 2e lors de la finale mondiale.
Vista cherche à attirer des techniciens expérimentés grâce au travail d'équipe et aux formations, car même si Vista se présente comme un concours, le programme a pour but d'encourager le travail d'équipe, le développement personnel et les compétences. Vista aide le personnel à affûter ses connaissances et à optimiser la qualité de son travail. L'entreprise développe ainsi un meilleur service à la clientèle et travaille avec des clients plus satisfaits.
Dates importantes:
• début officiel: 27 juin 2017;
• ouverture des inscriptions: 4 septembre 2017;
• 1e partie théorique: 7-30 novembre 2017;
• 2e partie théorique: 30 janvier-20 février 2018;
• demi-finales, Göteborg, Suède: 9-27 avril 2018;
• finale, Curitiba, Brésil: 25-29 juin 2018.