Quatre Néerlandais sur dix ont déjà été arnaqués par un garage

46 % pensent payer trop cher pour un entretien  

Pas moins de 39% des Néerlandais pensent avoir été arnaqués par un garage et/ou un mécanicien. C'est ce qui ressort d'une enquête menée par Diks Verzekeringen auprès de 1.108 automobilistes néerlandais, réalisée par Panelinzicht. Près de la moitié des personnes interrogées pensent qu'elles paient généralement trop cher pour un entretien. Les hommes, en particulier, ont des doutes sur l'intégrité de certains garages automobiles. Par exemple, 49 % d'entre eux estiment qu'ils paient trop cher pour une réparation et pas moins de 42 % ont l'impression d'avoir été arnaqués par un mécanicien automobile. Parmi les femmes, ces pourcentages ne sont que de 35 % et 42 %.

Bien que de nombreux automobilistes se méfient du garage automobile, une grande partie d'entre eux n'ont pas d'alternative valable. Par exemple, près de la moitié des personnes interrogées déclarent ne pas avoir suffisamment de connaissances techniques pour effectuer elles-mêmes de petites réparations sur leur voiture. Il est frappant de constater que les femmes ont beaucoup moins d'ingéniosité technique (59%) que les hommes (37%). C'est peut-être pour cette raison que 70 % des personnes interrogées déclarent que les auto-écoles devraient accorder plus d'attention aux aspects techniques et à l'entretien d'une voiture.

Malgré le manque de connaissances techniques, une part importante des répondants n'hésitent pas à retrousser leurs manches. Par exemple, pas moins de 15 % des personnes interrogées ont essayé de réparer elles-mêmes leur voiture par manque d'argent. Cela signifie également qu'un répondant sur cinq a parfois reporté une visite au garage. Il est intéressant de noter qu'il s'agit plus souvent de conducteurs d'Audi (36 %) tandis que les propriétaires de Nissan (12 %) sont les moins enclins à reporter une visite au garage.