La qualité qui fait toute la différence
Verolub est une société de distribution basée à Lummen et spécialisée dans les lubrifiants. Ils sont actifs dans divers secteurs, notamment l'agriculture, l'automobile, le terrassement et l'industrie. Cette société belge a été fondée il y a un quart de siècle et est connue depuis 15 ans comme Distributeur Agréé des produits Castrol pour la Belgique, le Luxembourg et récemment aussi pour les Pays-Bas.
Partenariat avec Castrol
La collaboration avec Castrol remonte à 1997, lorsque Verolub commercialisait également des carburants et du fioul domestique en plus des lubrifiants. C'est Castrol lui-même qui a contacté l'entreprise limbourgeoise pour un partenariat. Castrol reste responsable du développement et de la production des produits, mais Verolub s'occupe de tout le reste. Philip Kretschmer, responsable du marketing chez Verolub, déclare: "Nous reprenons les activités commerciales. Nous avons mis les concepts Castrol sur le marché. Castrol a trois concepts: Castrol Service, Castrol Agri et Castrol Supershop. Nous veillons à ce que tous les supports marketing leur parviennent. En outre, nous sommes également distributeur de la marque. Nous veillons à ce qu'il y ait des gestionnaires de comptes et des responsables techniques sur la route pour s'occuper de nos clients. C'est pourquoi nous sommes un distributeur agréé. C'est une façon de travailler que Castrol maintient dans le monde entier. En travaillant sur un réseau de distribution de qualité, ils veillent à ce que les centaines de milliers de clients dans le monde entier puissent bénéficier d'un service de qualité et efficace. En travaillant de cette manière, Castrol s'assure que chaque client est également servi dans sa langue. C'est très important."
Valeurs Verolub
Ce que Verolub valorise en tant qu'entreprise, c'est de travailler de manière orientée vers les solutions et de fournir une gamme complète de solutions. Les clients doivent être soutenus dans tous les domaines, en ligne, hors ligne, techniquement et commercialement. Ce mélange conduit à une grande satisfaction des clients. Verolub a donc poursuivi sa forte croissance au cours de l'année dernière, et ce dans une période difficile. "Avec notre équipe de 13 personnes, nous déplaçons plus de 4 millions de litres avec Castrol chaque année. C'est une confirmation supplémentaire que nos clients sont satisfaits. Nous considérons que l'innovation, la qualité et l'efficacité sont d'une importance capitale et nous sommes très stricts à ce sujet car c'est en fait le facteur de différenciation pour les entreprises", souligne Philip.
Projets futurs
"Travailler avec Castrol nous permet de rester au courant des derniers développements des produits", déclare Philip. Par exemple, de nouveaux fluides pour les voitures électriques arrivent progressivement sur le marché. À l'avenir, il est plus que probable que Verolub propose ces produits. L'électrification du parc automobile crée de nouveaux défis que Verolub est heureux de relever.
En ce qui concerne les lubrifiants, Verolub distribue le Graco Fluid System, facile à mettre en œuvre. Le client est ainsi assuré de ne pas perdre une seule goutte d'huile. Un système est installé sur les réservoirs de vrac et les pistolets qui, grâce à la connexion avec le système DMS, garantit que le client est facturé pour chaque litre.
Philip conclut: "L'astuce consiste à se développer sur un marché difficile. En gardant cela à l'esprit, nous continuons à nous remettre en question et à rester vigilants. Nous veillons à ce que nos services soient toujours plus efficaces et performants. Pour le client, nous essayons toujours de pousser les choses un peu plus loin, et c'est quelque chose que Castrol remarque également, c'est pourquoi notre partenariat dure depuis si longtemps, ce qui devrait être le cas encore pour de longues années!"
