Bosch connecte les petites flottes à la maintenance prédictive
Vehicle Care Assistant vise à réduire les immobilisations
Bosch poursuit le développement de ses solutions numériques destinées à l'après-vente indépendante avec Vehicle Care Assistant (VCA), un nouvel outil conçu pour les petites et moyennes entreprises disposant de trois à cent véhicules. La plateforme relie numériquement les véhicules à leur atelier Bosch Car Service de référence et permet d'identifier les besoins d'entretien à partir de données collectées en temps réel.
Plus de visibilité pour les petites flottes
Pour de nombreuses entreprises artisanales, sociétés de livraison ou organisations de soins et de mobilité, la disponibilité des véhicules constitue un élément essentiel de l'activité quotidienne. Pourtant, ces structures ne disposent généralement pas de systèmes de gestion de flotte sophistiqués.
Vehicle Care Assistant a été développé pour répondre à ce besoin. Grâce à la connectivité intégrée du véhicule ou à un dongle OBD, des données telles que le kilométrage, la pression des pneus, les échéances d'entretien ou les messages d'alerte sont transmises à l'atelier Bosch Car Service et regroupées au sein de la plateforme. Cette visibilité permet d'anticiper les opérations d'entretien et de planifier les interventions plus efficacement.
Selon Bosch, cette approche contribue à réduire les immobilisations imprévues tout en diminuant la charge administrative et en améliorant la maîtrise de l'état des véhicules.
Un rôle plus proactif pour Bosch Car Service
La solution ouvre également de nouvelles perspectives aux ateliers Bosch Car Service. Au lieu d'intervenir uniquement lorsqu'un entretien ou une réparation devient nécessaire, ils peuvent désormais suivre l'état des véhicules de manière continue et prendre contact avec leurs clients avant l'apparition d'un problème.
Cette approche facilite la planification des activités de l'atelier et crée des opportunités supplémentaires en matière de services tout en renforçant la fidélisation de la clientèle.
"De nombreuses petites entreprises dépendent quotidiennement de leurs véhicules, mais ne disposent pas des ressources nécessaires pour mettre en place des systèmes professionnels de gestion de flotte", explique Elena Orti, chef de projet Vehicle Care Assistant. "Le Vehicle Care Assistant est une solution numérique simple qui apporte une réelle valeur ajoutée aux deux parties. Les entreprises bénéficient d'une meilleure disponibilité de leurs véhicules, tandis que les ateliers peuvent répondre aux besoins de leurs clients de manière plus proactive et construire des relations durables."
Déploiement en Belgique cette année
Vehicle Care Assistant s'inscrit dans la stratégie de Bosch visant à développer des services connectés et basés sur les données pour le marché indépendant de l'après-vente. La solution est déjà disponible en Allemagne, au Danemark, en Finlande, en France, aux Pays-Bas, en Espagne et au Royaume-Uni. Son lancement en Belgique est prévu dans le courant de cette année.
Pour Bosch, cette évolution illustre la transformation progressive des ateliers indépendants vers un rôle de partenaire mobilité capable d'utiliser les données des véhicules pour anticiper les besoins d'entretien et améliorer la disponibilité des flottes professionnelles.
