Redion devient le nom juridique d’Europ Assistance
Les entités belges portent ce nom depuis le 1er octobre
Depuis le 1er octobre 2026, Redion est la dénomination juridique officielle des entités belges d’Europ Assistance. La marque était déjà utilisée dans les communications avec les clients et les partenaires. Pour les clients actuels, les services, les couvertures et les contrats ne changent pas. Les équipes de service et les numéros de téléphone restent également les mêmes.
Une nouvelle dénomination après la marque
Le changement de dénomination juridique fait suite à l’adoption de Redion, en mai 2026, comme marque de la plateforme Care mondiale du groupe Generali. Celle-ci réunit les activités d’Europ Assistance et de Generali Employee Benefits (GEB) sous une seule identité. En Belgique, le nom Redion était déjà utilisé dans les communications et aux points de contact avec les clients et partenaires. Depuis le 1er octobre, il est aussi celui des entités juridiques belges.
La Belgique occupe une place ancienne dans l’histoire d’Europ Assistance. Fondée en France en 1963, l’entreprise a ouvert sa première succursale internationale en Belgique dès 1964. "Pour beaucoup de gens, ce nom est synonyme d’aide au moment où ils en ont le plus besoin", déclare Ivan Cornette, directeur général de Redion en Belgique. Selon lui, la nouvelle identité donne également accès au réseau international sur lequel l’entreprise souhaite s’appuyer pour développer ses services.
Les services existants se poursuivent
Selon Redion, le changement de nom n’a pas de conséquences sur ses activités ou son organisation en Belgique. Les contrats et couvertures existants restent en vigueur; les clients conservent leurs équipes de service et leurs numéros de téléphone habituels. Pour les partenaires, la dénomination juridique change, tandis que les services se poursuivent.
À l’échelle mondiale, Redion réunit notamment des activités d’assistance, d’assurance voyage, d’assistance à la mobilité et de protection des salariés. L’entreprise fait état d’une présence dans plus de 190 pays, de plus de 12.000 collaborateurs et d’un volume d’activité annuel de 5,8 milliards d’euros.
Antoine Parisi, CEO mondial de Redion, associe la marque commune à une stratégie partagée en matière de données, à des investissements communs dans l’intelligence artificielle et à une plateforme technologique unifiée. Il souligne aussi le rôle des équipes dans les services fournis: "Chaque client, où qu’il se trouve, peut choisir d’être entièrement pris en charge par des personnes."