DHE AUTOMOTIVE: TOGETHER WE ACHIEVE MORE

 

L'entreprise API DHE Automotive aide, en tant que fournisseur complet, chaque client avec le sourire. Un bon service personnel et la satisfaction du client sont primordiaux chez DHE. En témoignent les innovations constantes pour continuer d'offrir aux clients le meilleur service.

Oriente client

API DHE Automotive est issue d'une entreprise familiale. Peter et Marijke, les gérants, ont poursuivi les activités en un nouveau lieu, et garantissent un service orienté client et personnel: le client est roi! Peter, gérant: “Nous considérons la relation entre client et fournisseur comme un partenariat. Que nos clients se portent bien, cela n'est que bénéfique pour nous." Outre le service à la clientèle, des livraisons rapides sont un autre objectif quotidien. Avec trois livraisons par jour, une bonne partie du sud-est de la Flandre est approvisionnée quotidiennement. Avec la carrosserie, DHE Automotive livre même encore plus loin! Le troisième pilier majeur est le vaste stock de produits de qualité à des prix corrects, qui est actualisé chaque jour.

Pleins feux sur l'innovation

L'équipe jeune et dynamique mise résolument sur une innovation constante. L'utilisation du catalogue en ligne Salto a ainsi notamment été couplée au logiciel de l'entreprise. Les clients DHE peuvent chercher eux-mêmes les pièces nécessaires, consulter les prix bruts et nets et contrôler le stock chez DHE comme Doyen avant de passer une commande.

Fournisseur complet API

En tant qu'API, DHE propose également l'intéressant concept 1,2,3 Autoservice et le concept Réparateur Agréé Requal. Marijke, gérante: “Nous visons le statut de fournisseur complet. Pièces mécaniques, huiles, pièces et outillage de carrosserie, peintures automobiles et industrielles, outillage, équipement de garage, support technique,... Quelle que soit la demande du garage, nous nous efforçons de fournir à tout moment de la journée aide et conseils à chaque client."