Automobilia Oostende remporte le trophée

Automobilia Oostende récompensée

Chaque année, Volvo Trucks remet, par pays, le trophée de Volvo Action Service au concessionnaire VAS le plus méritant. Volvo Action Service est le service de dépannage de Volvo Trucks qui offre, aux chauffeurs poids lourds de Volvo, une assistance 24 heures par jour, 7 jours par semaine en cas de pannes ou de problèmes techniques sur la route. Le chauffeur a la possibilité de téléphoner au numéro général VAS dans sa propre langue; ensuite le concessionnaire le plus proche est contacté pour venir solutionner le problème sur place. Pour ce trophée, il a été tenu compte des facteurs suivants: l'augmentation du nombre de dépannages 2016 par rapport à 2015, l'augmentation du nombre de dépannages solutionnés endéans les 6 heures, la réaction positive aux demandes de dépannages et la collaboration avec les collaborateurs de Volvo Action Service. La combinaison de ces critères a fait que Automobilia Oostende a remporté le trophée. En 2016, Automobilia Oostende a réalisé 47 dépannages, une augmentation de 74% par rapport à 2015. 83% de ceux-ci ont été solutionnés endéans les 6 heures, une amélioration de 1,5%. Chaque demande a été exécutée et il n'y avait aucune remarque formulée par les collaborateurs de Volvo Action Service.