Volvo Action Service award uitgereikt

Automobilia Oostende winnaar

Jaarlijks reikt Volvo Trucks de Volvo Action Service award uit aan de meest verdienstelijke VAS dealer per land. Volvo Action Service is de pechverhelpingsdienst van Volvo Trucks en biedt Volvo truckchauffeurs 24 uur per dag, 7 dagen per week hulp bij pech onderweg. De chauffeur kan het algemene VAS-nummer in zijn eigen taal bellen, waarna de dichtstbijzijnde dealer wordt gecontacteerd om het probleem op te lossen. Voor de award werd er gekeken naar de stijging in het aantal depannages 2016 ten opzichte van 2015, de stijging in de score van depannages binnen de 6 uur, de positieve reactie op de depannageaanvragen en de samenwerking met Volvo Action Service coördinatoren. De combinatie van deze criteria resulteerde in een overwinning voor Automobilia Oostende. In 2016 heeft Automobilia Oostende 47 depannages uitgevoerd, een stijging van 74% ten opzichte van 2015. 83% hiervan werd binnen de 6 uur afgehandeld, een stijging van 1,5%. Elke aanvraag werd uitgevoerd en er waren geen opmerkingen van de Volvo Action Service coördinatoren.