Ziekteverzuim door handhelds

Gezondheid en productiviteit pakketbezorgers negatief beïnvloed door barcodescanners

Recent onderzoek van onderzoeksbureau Opinion Matters toont aan dat heel wat werknemers in de logistieke sector, zoals magazijniers en pakketbezorgers, pijn krijgen door het gebrekkige ontwerp van hun mobiele barcodescanner. 63% van de ondervraagden kampt met pijn in de pols of arm, 52% heeft te maken met RSI-klachten en 78% daarvan heeft zich het afgelopen jaar gemiddeld drie dagen ziek gemeld.
Een barcodescanner is functioneel als het pakket ter hoogte van de taille wordt gescand. Als het pakket hoger of lager staat, moet er vaker een poging tot scannen worden gedaan. Een andere oorzaak van het ziekteverzuim is stress: de snelheid waarmee de werknemers hun werk moeten verrichten is erg hoog. Tegelijkertijd zijn de processen van de gebruikte barcodescanners traag. Als gekeken wordt naar de scanners, klaagden werknemers over een te korte accuduur, slechte schermleesbaarheid, scanmoeilijkheden en mislukte scanpogingen. Een andere factor die werd aangehaald en productiviteitsverlagend werkt, is het mislukken van de handtekeningen, iedere twee dagen wordt wel een handtekening niet geregistreerd.
Jan Kaempfer, General Manager voor Marketing bij Panasonic Computer Product Solutions benadrukt aan dat de vraag van de klant om dezelfde dag hun pakket nog te leveren, stijgt. Daardoor moet er meer gescand worden en om die reden moet de technologie blijven innoveren. Anders ontstaan er negatieve gevolgen voor de productiviteit en de gezondheid van de werknemers. Op basis van tests en onderzoek is aangetoond dat een gehoekte barcodescanner met voortdurende schermleesbaarheid de noodzaak wegneemt om het toestel te kantelen, waardoor arm en pols stabiel blijven. Dat vermindert de kans op armpijn of RSI.