Service als hoogste goed
bij Autec en VL Test Solutions
Klanttevredenheid en service bieden staan hoog op het lijstje van prioriteiten bij Autec en VL Test Solutions. Om dat doel te bewerkstelligen, bieden beide zusterbedrijven voor eerlijk en transparant advies wanneer het gaat om de juiste hefbrug of testapparatuur.
steeds correct advies
VL Test Solutions is in de Benelux gekend als expert in testapparatuur, waar Autec dat voorlopig vooral in Nederland is om zijn hefbruggen. Beide hebben een benijdenswaardige positie op de markt, dankzij hun zorgvuldig opgebouwde reputatie als betrouwbare merken met een focus op service. "Ons doel is niet om onze klanten op te jagen maar om integendeel steeds correct advies te geven, zodat zij over de best mogelijke oplossing beschikken", aldus Michiel van der Eijk, salesmanager Benelux.
Focus vergroten
AUTEC en VLT Solutions beslisten in 2018 om hun activiteiten te splitsen, zodat ze zich beter konden toeleggen op hun respectieve activiteiten. "Die splitsing liet ons toe om onze focus te vergroten. Een hefbrug is ook iets helemaal anders dan een remmentestbank en wordt ook anders benaderd", verklaart Pim Pijper van Autec.
"Ondanks de verschillende strategieën van beide bedrijven - voor hefbruggen moet je de markt iets proactiever benaderen - is de aanpak gelijkaardig. We zijn open en eerlijk in ons advies, en een goed product bestaat niet zonder goede service", aldus van der Eijk.
"Het doel is uiteindelijk niet om de grootste maar de beste te zijn in hetgeen we doen."
