Doyen Auto stelt ambitieus stappenplan 2024 voor
Begin dit jaar presenteerde Doyen Auto zijn strategisch plan ‘Move Up’ voor de distributeurs. Dat gebeurde op de distributeursconventie #Connect.
De nieuwjaarsconventie voor distributeurs #Connect bracht op 18 januari de managers en vertegenwoordigers van de distributienetwerken API en Autodistribution samen in het Domaine du Chant d’Éole, het wijndomein in het Henegouwse Quévy-le-Grand.
Na een terugblik op de resultaten van 2023, richtte de conventie zich op de toekomst. Doyen onthulde zijn plan ‘Move Up Distributeurs’, een stappenplan voor distributeurs voor 2024, in navolging van het strategische plan ‘Move Up 2027’ dat eind 2023 gepresenteerd werd aan de autoherstellers.
Om de distributeurs te ondersteunen in hun ontwikkeling, is ‘Move Up Distributeurs’ gebaseerd op drie actiegerichte pijlers:
De commerciële ontwikkeling versnellen met een productaanbod dat zo nauw mogelijk aansluit bij de behoeften van de garagisten, met concepten die voldoen aan de technische en opleidingsbehoeften van autoherstellers, en met intensievere verkooppromotie voor betere rendabiliteit.- Het management optimaliseren door de service en de klantervaring te verbeteren (responstijd, afhandeling van retourzendingen, garanties enz.) en de teams te vergroten door middel van opleidingen en ondersteuning bij aanwervingen.
- De communicatie boosten door initiatieven om de identiteit, de reputatie en de digitale aanwezigheid van distributeurs te versterken.
Deze drie pijlers worden ondersteund door een sterke impuls, gedragen door de hele groep: ‘Samen zullen we altijd verder gaan.’ De conventie was voor de netwerken ook een gelegenheid om samen te komen en ervaringen te delen, en voor een bezoek aan het wijndomein, een diner en een concert.
"Na het succes van het plan Move Up Autoherstellers stellen we Move Up Distributeurs voor. Dat plan onderstreept eens te meer onze sterke betrokkenheid bij onze netwerken API en Autodistribution", zegt Gunter Mareels, Group Concepts and Key Accounts director bij Doyen Auto.
