Le manifeste du CECRA pour une mobilité innovante et pérenne
les priorités clés pour la prochaine période législative européenne
Le CECRA, le Conseil européen du commerce et de la réparation automobile a présenté, par l'intermédiaire de son secrétaire général Bernard Lycke, ses priorités clés pour le secteur au cours de la prochaine législature européenne.
Les véhicules jouent un rôle crucial dans le fonctionnement de la société, qu'il s'agisse du transport de personnes ou de marchandises. Le CECRA soutient tous les efforts visant à atteindre les objectifs climatiques de l'Europe. Toutefois, il préconise que l'Europe adopte une approche plus ouverte, favorisant la diversité technologique dans le secteur des véhicules. Cela permettrait non seulement de promouvoir l'innovation, mais aussi d'offrir aux opérateurs un éventail d'options pour réduire efficacement les émissions d'une manière abordable et réalisable.
Modifier les modèles économiques
Les nouvelles technologies, telles que les véhicules connectés générant d'énormes quantités de données et offrant des possibilités illimitées de numérisation, transforment les modèles économiques. Les constructeurs automobiles européens adaptent leurs stratégies commerciales, en réduisant les coûts de distribution et en transformant leurs réseaux de distribution de concessionnaire franchisé en modèles d'agence. Parallèlement, ils établissent des plateformes de vente en ligne, plaçant ainsi leurs détaillants en concurrence directe. Ces modèles d'agence auront des conséquences majeures pour les marques, leurs réseaux de distribution et les consommateurs européens.
Les constructeurs automobiles sont conscients de l'avantage évident de leur réseau de distribution, car ils ont un contact personnel avec les clients et garantissent un réseau de points de contact physiques, nationaux et non nationaux, où les consommateurs peuvent recevoir de l'aide pour l'achat, la réparation et l'entretien de leurs précieux biens. Le modèle d'agence aura un impact significatif sur le modèle de revenus des distributeurs et il reste à voir si ce modèle est viable et comment il affectera la prestation de services.
Créer des conditions équitables
Les opérateurs de services après-vente doivent avoir un accès direct aux données du véhicule, à ses fonctions et ressources pour créer des conditions équitables dans le secteur après-vente automobile. Un accès direct, non surveillé, non restreint et en temps réel aux données du véhicule est une exigence cruciale pour les nouveaux services basés sur les données. Compte tenu de l'importance croissante de ces nouveaux services basés sur les données, la concurrence loyale, l'innovation et le choix du consommateur ne peuvent être possibles que si un accès égal est garanti à tous les acteurs de l'industrie des services automobiles.
L'ensemble du secteur automobile, de la production aux ventes et aux services après-vente, se trouve à un moment critique. Les défis sont énormes et les enjeux élevés. Avec ce manifeste politique, le CECRA appelle les futurs dirigeants de l'Union européenne à prendre en compte les préoccupations et les besoins du secteur de la distribution et de la réparation automobile afin de garantir un marché compétitif pour les consommateurs dans toute l'Union européenne.
principaux Objectifs et préoccupations
Les principaux objectifs et préoccupations pour lesquels le CECRA demande le soutien des décideurs de l'UE sont les suivants:
- Assurer un juste équilibre: protéger les PME du secteur automobile en soutenant des règles équitables au niveau de l'UE afin que les contrats entre les constructeurs automobiles et les concessionnaires/agences ne puissent pas contenir d'exigences injustes, oppressives ou déraisonnables;
- Protéger les consommateurs européens des changements potentiels dans le modèle de vente et de services après-vente: alors que les constructeurs automobiles transforment leur modèle de vente et de réparation, il reste à voir si ce modèle est viable et quel sera son impact sur les consommateurs européens en ce qui concerne le service et l'après-vente de leurs biens précieux;
- Instaurer des conditions de concurrence équitables: veiller à ce que les PME du secteur bénéficient d'un accès égal aux données des véhicules afin qu'elles puissent s'équiper et réparer les dernières technologies et garantir un marché compétitif pour les consommateurs dans l'ensemble de l'Union européenne;
- Protéger les consommateurs européens des escrocs et des criminels: contribuer à la mise en œuvre des exigences à l'échelle européenne pour lutter contre la manipulation des compteurs kilométriques par des commerçants peu scrupuleux, qui peuvent actuellement profiter du manque de données vérifiables sur les véhicules. Le CECRA a pour objectif de saisir et de collecter des informations sur les compteurs kilométriques et les dommages subis par les véhicules, afin de les mettre à la disposition des consommateurs européens, en tant que droit, par l'intermédiaire d'organismes soutenus par l'Etat.
Le manifeste du CECRA pour une mobilité innovante et pérenne
