Mobility as a Service voor autodealers

Tegemoet komen aan de mobiliteitsbehoeften van de klant

Europese autodealers kwamen onlangs bijeen in Helsinki om meer te weten te komen over het nieuw vervoersparadigma Mobility as a Service (MaaS). In de afgelopen jaren heeft de Finse hoofdstad immers meermaals de pers gehaald met zijn opmerkelijke vooruitgang op het gebied van duurzame mobiliteit. Voortbouwend op het concept van Mobility as a Service ontwierp de Finse start-up, MaaS Global, een nieuwe dienst die alle in de stad bestaande opties voor openbaar en privévervoer beschikbaar maakt in één mobiele app, WHIM. Deze app wil met zijn dienstverlening tegemoetkomen aan de mobiliteitsbehoeften van klanten door middel van een maandelijks abonnement of op basis van 'pay as you go'. Maar hoe passen autodealers (wiens hoofdactiviteit het verkopen van auto’s is) nu precies in dit plaatje? Dat is waar de Finse automobielonderneming VEHO in het verhaal komt. Kenneth Strömsholm, CEO Veho: "In de toekomst willen we ons succes niet enkel meten in het aantal verkochte voertuigen, maar ook in het aantal kilometers dat door onze klanten is afgelegd. In de deze snel veranderende markt en met de toenemende concurrentie is klantloyaliteit immers ook een belangrijke factor.” Terwijl experts het einde van het autobezit aankondigen, komen steeds meer mobiliteitsconcepten naar voor. Ook autohandelaren zullen met deze ontwikkelingen te maken krijgen aangezien hun traditionele bedrijfsmodel hierdoor zal worden aangetast. CECRA nodigde daarom een groep van dertig dealers uit acht verschillende landen uit om deze kwestie ter plaatse te bespreken met de VEHO-vertegenwoordigers.