Carglass® wint Retailer of the Year Award 2018

Beste winkelketen in auto-onderhoud

Carglass® heeft de ‘Retailer of the Year Award 2018’ in de wacht gesleept in de categorie ‘Beste winkelketen auto-onderhoud’. De winnaars van deze grootste consumentenverkiezing van België werden vorige week bekendgemaakt. De ‘Beste Winkelketen & Webshop Awards Belgium’ vonden voor de 13e keer plaats. In de afgelopen maanden hebben meer dan 165.000 consumenten hun favoriete winkelketens en webshops mogen beoordelen op basis van prijs, service en assortiment. Zowel fysieke winkels als webshops konden voor 27 verschillende categorieën de hoofdprijs winnen. Caroline Ameloot, sales- & marketingdirector bij Carglass® is enorm verheugd met deze prijs: “We zijn ongelofelijk trots en blij met deze award. Al jaar en dag proberen we bij Carglass® de verwachtingen van onze klanten te overtreffen en te streven naar een maximale klantentevredenheid. We besteden dan ook voortdurend aandacht aan de optimalisatie van ons serviceniveau. Dagelijks bevragen wij klanten naar hun ervaringen met Carglass®. 98% is tevreden, maar we blijven toch altijd kijken hoe we ook details kunnen verbeteren. Wij willen dat onze klanten niet gewoon tevreden, maar supertevreden zijn. Wij spreken van ‘klanten-delight’ en deze prijs is een zeer mooie erkenning voor al onze medewerkers die zich hier elke dag opnieuw voor inzetten.”