Cardoen start met online autoverkoop
Uit een studie blijkt dat 1 op 3 consumenten nu meer geneigd is om online een wagen aan te kopen dan voor de coronacrisis. Autosupermarktketen Cardoen start daarom met de online verkoop van wagens. Net als bij andere online bestellingen, wordt het voertuig aan de deur geleverd en krijgen consumenten 14 dagen bedenktijd.
Wim Bruggeman, co-CEO van Cardoen: “Na de eerste lockdown merkten we dat de consument er steeds meer en meer naar verlangt om online een wagen te kopen. We ontvingen de laatste maanden minder bezoekers in de toonzaal (5%), en zien tegelijkertijd een forse stijging (20%) in het aantal bezoekers op onze website.” En vanaf nu kan het hele verkoopproces van begin tot eind digitaal verlopen. Via een ruim aanbod aan foto’s en video’s kunnen potentiële klanten kennis maken met de voertuigen en tijdens een videogesprek kunnen alle details worden besproken met verkoper.
Bij de online aankoop van een wagen is er ook 14 dagen retourrecht hebben bij de online aankoop van een wagen. Daarvoor hoeft enkel een afspraak worden gemaakt om de auto naar één van de vestigingen te brengen. Indien er minder dan 1.000 km met de auto werd gereden en indien het voertuig schadevrij is, krijgt de klant 100% van het aankoopbedrag terug. Cardoen betaalt ook de kosten voor de inschrijving van de wagen terug bij het inleveren van de sleutel en papieren.