First Stop ondersteunt haar dealernetwerk met scherpe prijzen en doorgedreven marketing
First Stop is het retailnetwerk van Bridgestone en staat voor een wereldwijd netwerk van bandenspecialisten met in totaal maar liefst 6.000 vestigingen, waarvan ruim 3.000 in Europa en 37 in België. De groep zorgt ervoor dat de individuele bandenspecialist kan profiteren van de allerbeste condities wegens de grootschaligheid en ondersteunt hen intensief op het vlak van marketing en opleidingen.
“Onze primaire doelgroep in België is de zelfstandige bandencentrale”, steekt Dimitri Goethals, retail business development manager Benelux, van wal. “Ons netwerk bestaat grotendeels uit bandenspecialisten, maar meer en meer bieden onze partners ook onderhoud en herstellingen aan allerhande voertuigen. Op die manier evolueren we steeds meer richting een onestopshop waar klanten voor diverse zaken voor hun auto terechtkunnen.”
First Stop werkt in de Benelux louter met zelfstandige uitbaters onder de formule van een zogenaamde soft franchising. “Zowel voor ons als voor onze partners is de identiteit en zelfstandigheid heel belangrijk. Afhankelijk van de noden van onze partner zijn er verschillende niveaus die we voor hen hebben uitgewerkt. Dat kan gaan van een zeer grote mate van eigen identiteit tot een meer merkgericht model. Uiteraard ligt ons kwalitatieve serviceniveau voor iedereen even hoog.”
“Dankzij onze grootschaligheid profiteert ons netwerk van zelfstandige bandenspecialisten van de allerbeste condities”
Unieke ondersteuning
De ultieme reden voor zelfstandige uitbaters van bandencentrales om met First Stop in zee te gaan, is de unieke ondersteuning waarop ze kunnen rekenen. “Onze partners zijn vaak bedrijven die bijzonder graag met hun corebusiness bezig zijn. Daarom kunnen wij heel wat taken van hen overnemen, zoals marketing, promotieacties, sociale media, websites, noem maar op. Daarnaast voorzien we onze partners ook van unieke aanbiedingen en diensten, waardoor ze in hun markt het verschil kunnen betekenen. Eigenlijk komt het erop neer dat we onze partners via First Stop helpen bij de ontwikkeling van hun bedrijf.”
Wet van de grote getallen
Door met First Stop in zee te gaan, kan een kleinschalige zelfstandige uitbater toch genieten van de grootschaligheid van een wereldspeler. “Omdat we over zo’n uitgebreid netwerk beschikken, speelt hier ook de wet van de grote getallen. Met First Stop kunnen we gerust met grote Europese spelers aan tafel gaan zitten om goede voorwaarden voor alle mogelijke bandenmerken te gaan onderhandelen. Steeds meer komen daar andere auto-onderdelen bij, waaronder remblokken, oliefilters, velgen, schokdempers enzovoort. Met First Stop stellen we een gratis bestelmodule ter beschikking, waar onze partners op een overzichtelijke manier al onze producten aan de scherpste prijzen kunnen terugvinden. Op die manier moeten ze maar één centraal punt consulteren om zeker te zijn van de beste prijs. Ook dat kadert optimaal in onze onestopshop-filosofie.”
Marketing
Zowel op lokaal als nationaal niveau zet First Stop allerhande marketingacties op ter verdere ondersteuning van hun netwerk. “Ook online en op sociale media zijn we heel actief”, aldus Dimitri Goethals. “In deze digitale tijden moet je ook op dat vlak immers mee zijn. Vaak ontbreekt het onze partners aan voldoende tijd om een leuke website of online actie uit te werken. Op dat vlak kunnen wij hen compleet ontzorgen en ervoor zorgen dat ze volledig mee zijn in de online wereld. Ook het kostenaspect speelt hierin mee. Als je enkel voor je eigen bedrijf een website moet laten ontwikkelen, zal je veel meer betalen dan wanneer je dat onder de vleugels van een groep kan laten doen. Koppel daaraan een online webshop en een online agenda en je weet dat onze partners die digitale trein niet zullen missen.”
Voor meer info: dimitri.goethals@firststop.eu - https://www.facebook.com/FirstStopBelgium - www.firststop.be
