Veel kan, weinig moet
First Stop biedt voordelen met behoud van eigenheid
Als First Stop bandenservicecentrum maak je deel uit van een pan-Europees netwerk van bandenexperts. Dirk De Wit, van D.W. bandenservice in Londerzeel, is al overtuigd lid van First Stop sinds 2012 en deelt zijn ervaringen.
D.W. Bandenservice
Dirk De Wit begon bij het transportbedrijf van zijn vader, waar ook het eigen onderhoud werd uitgevoerd. Ze deden vooral de distributie van een bandenmerk naar de bandencentrales.
"Ik heb een kleine 15 jaar met vrachtwagens gereden, de bandencentrales bezocht en de voertuigen onderhouden. Toen de transportsector klappen kreeg, kozen we voor de vlucht vooruit en begonnen een bandencentrale."
Die bandencentrale trok in 2011 naar een groter gebouw langs de A12 in Meise, met ruimte genoeg voor een bandenhotel. Na problemen met de ruimtelijke ordening vond D.W. bandenservice zijn huidige locatie in het Industriepark van Londerzeel, vijf kilometer van de vorige vestiging.
Daar zorgt het bedrijf op 1.500 m², achter twee werkpoorten en met 2 medewerkers - naast de zaakvoerder - voor zowel banden als velgen. Een montagelijn zorgt - met echt teamwork - voor een scherpe bandenwisseltijd van een kwartier. Een derde poort herbergt het uitlijningstoestel. In een ruim bandenhotel - met digitale inventaris - vinden heel veel sets banden (met of zonder velgen) onderdak. Voor vloten beschikt D.W. Bandenservice ook over een bestelwagen met toestellen om de bandenwissel op locatie te kunnen uitvoeren.
First Stop sinds 2012
Praktisch vanaf de start van D.W. bandenservice is de bandencentrale lid van het First Stop concept.
"Wij waren van bij de aanvang op zoek naar de voordelen die een groepering te bieden heeft", herinnert Dirk De Wit zich. "Er kwamen verschillende concepten langs, omdat wij toch een doordachte keuze wilden maken. First Stop kwam daar als beste uit. Dat concept werd ook warm aanbevolen door meerdere van de leasingmaatschappijen waar wij mee werkten."
Interessante aankopen
Gevraagd naar de voordelen van First Stop, hoeft Dirk niet lang na te denken. "Op vlak van groepsaankopen is First Stop heel interessant, met zelfs een eigen aankoopplatform. Dat platform geeft locaties, prijzen en laat ook toe om instant een offerte op te maken en aan de klant te bezorgen. Met Bridgestone als huismerk van First Stop is er meteen al kwaliteit in huis, waar we dan ook nog eens 2 jaar garantie mogen op geven. Daarnaast mogen we ook nog steeds andere bandenmerken verkopen."
Trots op zwartrode strepen
"Op het vlak van marketing zijn er heel veel initiatieven, maar daarbij zijn geen echte verplichtingen. Veel kan, maar weinig moet. Handig is ook het 'draaiboek' dat je krijgt, waarin staat hoe je je branding in de praktijk kunt brengen. Voor de aankleding van ons gebouw hebben we van die suggesties graag gebruik gemaakt. Als je lid bent van een groepering, vind ik ook dat je mee de schouders onder de uitstraling en uitbouw van dat concept moet zetten. Ik ben trots op de zwartrode strepen die onze gevel sieren."
Expertise delen
"Ook fijn is het om tweemaal per jaar op een nationale conventie kennis en expertise uit te wisselen met andere First Stop-leden", vindt Dirk. "Zo leer je bij van elkaar. Daarnaast worden ook vaak andere toeleveranciers uitgenodigd om ons te informeren over hun innovaties. Dat helpt allemaal om bij te blijven."
Ontzorging voor fleet
“First Stop biedt ook service voor bedrijven (B2B) met wagenpark in eigen beheer. Van montage (ter plaatse) tot opslag en opvolging van de staat van de banden, met rapportage naar de klant. Op deze manier dragen we bij aan een optimaal gebruik, zodat de klant de uitgaven voor banden onder controle weet te houden.”
First Stop
First Stop beschikt over meer dan 3.000 professionele bandenservicecentra in 25 Europese landen. Elke vestiging is toegewijd aan het leveren van de beste service en producten aan klanten. Deze benadering – de klant centraal – en de technische expertise maken van elk centrum een echte First Stop vestiging.
